在线下单与签订合同流程

《订单提交流程图》


《在线签订旅游合同流程图》


【常见问题:(在线下单)】


问:我是直接预订的,之前也没有注册过会员,我的用户名和密码是什么?

答:用户名是随机生成的,你也可以用过你的手机号或者邮箱当做用户名进行登录;密码会发送到您填写的邮箱里面。所以请您仔细填写手机号码和邮箱!

问:为什么我无法下单?
答:可能是您某些必填项目没有填写,如出发日期、姓名、手机、邮箱等,请检查。如果检查无误,仍然无法下单,可能是某些浏览器的问题,请您更新您的浏览器,或者换一个浏览器。如果还是无法下单,请联系我公司客服人员,我们从后台帮您下单。

【常见问题:(在线签合同)】

问:你们的邮箱是什么?
答:我公司统一对外邮箱为ss39763333@163.com

问:合同签订完毕以后,如何确定出发时间?
答:出发前一天晚上,导游会给您联系,确定第二天的出发时间,和上车地点!

问:如果我是签订的电子合同,那么回复邮件时的【指定内容】是什么?
答:【指定内容】如下:本人已经完整阅读了编号为(           )的电子旅游合同,回复此邮件表示对上述合同完全认可,无任何异议。自此邮件回复之时起,上述合同开始生效。

问:什么是电子合同?电子合同有什么注意事项?
答:电子合同是加盖了我公司电子公章的合同文档。值得注意的是,我们给您发的合同会有【大连山水国际旅行社有限公司】电子鲜章,请注意查看!!!无章合同无效!!!

问:我付了钱以后,会得到什么凭证?
答:我公司收款后,会向您开具《旅游专用收据》。


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