南航开通微信人工客服退改签

为了方便旅客出行，更好地为旅客服务，南方航空微信平台近期推出了人工客服功能。服务分为5大服务类型，分别为明珠会员服务、国内客票销售及退改签、国际客票销售及退改签、特殊服务申请，以及投诉与建议。　　

选择微信人工客服退改签，旅客可以享受一系列的便利：客服快速接入、一键发送图片、文字了解航班信息、轻松支持本人及他人支付、随时随地利用碎片时间。　

微信人工客服退改功能方便快捷，拿出手机即可办理，具体操作方法如下：　　

一、人工服务【国内客票退改签】　　

戳菜单栏 特色服务 人工客服 “2”　　

▼第一步：告诉客服，您要改签/退票的航班。

▼第二步：提供个人信息，让客服帮您确认航班信息。

▼第三步：客服确认后，会告诉您退改规则

您可以确认是否继续办理退票或改签。

▼第四步：核实变更后的航班信息。

▼第五步：提交相关信息，等待客服发短信通知。

*退票直接退票款，不另行短信通知

二、人工服务【国际客票退改签】　　

戳菜单栏 特色服务 人工客服 “3”　　

▼第一步：告诉客服，您要改签/退票的航班。

▼第二步：提供个人信息，让客服帮您确认航班信息。

▼第三步：客服确认后，会告诉您退改规则　

您可以确认是否继续办理退票或改签。

▼第四步：核实变更后的航班信息。

▼第五步：提交相关信息，等待客服通知。　　

温馨提醒：具体服务内容及体验请关注【中国南方航空】微信，开通人工客服退改签需绑定南航会员。绑定会员后，旅客还可以体验更多专属服务。